使用教學
把時間留給客人,
把時間留給客人,
預約交給 GlowBook。
GlowBook 是專為美髮、美甲、美睫、美容與按摩工作室設計的線上預約系統。客人用手機網頁自己選設計師、選時間,不用下載 App;店家在同一個後台管理預約、訂金、LINE 提醒、客人資料與營收報表。

為什麼適合你的店
以下畫面都是系統實際操作畫面,示範店為「LUMI 霧光髮廊」。每一章下方都有約 1 分鐘的短片,方便傳給同事或客人看。
客人不用下載 App一個網址放在 LINE、IG、Google 商家,點開就能預約。
24 小時自動接單只開放設計師真正有空的時段,不撞單、不用一直回訊息喬時間。
降低爽約可收線上訂金,並在預約前一天用店家的 LINE 官方帳號提醒客人。
店務一個後台搞定日曆、客人資料卡、營收報表、流量分析都在同一個地方。
目錄
CHAPTER 1・客人端
客人線上預約
- 打開店家專屬網址客人從 LINE、IG 或 Google 點進來,看到封面、公告、設計師與服務價格,每位設計師都標出「最快可預約時間」。
- 選設計師、時間、服務可指定設計師或選「不指定」;日期與時段只顯示真正有空的時間,也能一鍵跳到最早的空檔。服務可複選,價格依設計師等級自動計算。
- 填姓名手機,預約完成完成頁可一鍵加入 Google/Apple 日曆,也能綁定店家 LINE 官方帳號,預約前一天自動收到提醒。
客人半夜也能自己約,你不用守著手機回訊息排時間。



▶ 看這一章的短片(約 1 分鐘)
CHAPTER 2・客人端
客人會員中心
- 加入會員客人用手機或 Email 註冊;店家也可開啟 Google、Facebook、LINE 快速登入。之後預約會自動帶入姓名與手機。
- 查看預約紀錄會員中心列出即將到來與過去的預約、服務內容與已付款金額。
- 自己線上取消在店家設定的期限前,客人可以自行取消,時段立即釋出給其他客人;超過期限則提示聯絡店家。
少接很多「我要改時間」的電話,空出來的時段馬上能被別人約走。


▶ 看這一章的短片(約 35 秒)
CHAPTER 3・店家後台
後台首頁與預約管理
- 後台首頁看今天電腦、平板、手機都能登入。首頁顯示今天預約數、今天預計營收、本月已收款,以及今天每一筆預約。
- 日曆依設計師分欄點一下預約即可看客人資料、改期或取消;改期時只列出設計師有空的時段。電話預約可用「手動新增預約」排進日曆。
- 標記完成或爽約切到列表可依日期、設計師篩選;服務後標記「完成」,沒出現就標記「爽約」,報表自動統計。
線上與電話預約都在同一本日曆,誰幾點有客人一眼看清楚,不再撞單。



▶ 看這一章的短片(約 1 分 10 秒)
CHAPTER 4・店家後台
服務、設計師與班表
- 服務項目與等級價設定每項服務的時長,以及總監、設計師等不同等級的價格;可隨時上架或下架。
- 設計師與班表上傳設計師照片、專長,勾選會做的服務;每週固定上班時間設好後,臨時請假選日期即可(整天或幾個小時)。
- 預約規則時段間隔、最短提前時間、最遠可約幾天、是否開放「不指定設計師」、公休日、取消政策與線上取消期限,都由店家決定。
照你的店的節奏開放預約,客人只約得到你想讓他約的時間。



▶ 看這一章的短片(約 50 秒)
CHAPTER 5・店家後台+客人端
線上訂金
- 開啟訂金在「金流設定」接好線上金流(如綠界、LINE Pay)後,到預約規則勾選「線上預約需付訂金」,設定金額與付款期限,例如 500 元、30 分鐘內。
- 客人付款,預約成立客人確認頁會看到訂金說明,送出後為「待付訂金」,線上付款完成預約才正式成立。
- 逾期自動釋出期限內沒付款,系統自動取消並釋出時段。後台顯示「訂金已付」;收現金或轉帳也能手動改為已確認。
先付訂金才算數,熱門時段不怕被隨手約了又不來。




▶ 看這一章的短片(約 55 秒)
CHAPTER 6・店家後台
客人資料、報表與流量
- 客人資料卡依姓名或手機搜尋客人,看來店次數、爽約次數、累計已付金額與完整預約紀錄;還能寫備註,例如過敏、喜好。
- 營收報表本月、上月或自訂期間的已收款、完成預約數、來客數、新客、爽約率與取消數,加上設計師與服務排行。
- 流量分析近 7 天/30 天的瀏覽次數、不重複訪客、線上預約數與轉換率,以及每日訪客、來源前 5 名(IG、LINE、Google…)與手機/電腦比例。
知道誰是熟客、誰常爽約,哪位設計師最忙、哪個宣傳管道最有效。



▶ 看這一章的短片(約 45 秒)
CHAPTER 7・店家後台
頁面外觀與行銷工具
- 頁面外觀上傳 Logo、封面,挑品牌主色(內建色票或自訂色碼),填公告、介紹、地址、電話、營業時間與 LINE/IG 連結,旁邊即時預覽手機畫面。
- 自訂首頁用編輯器自己排作品集或活動頁,預覽只有你看得到,啟用後客人打開網址會先看到這一頁。
- SEO 與追蹤設定搜尋結果的標題與描述、網站小圖示、Search Console 驗證;網站地圖自動產生。可串接 GA4、GTM、Meta 像素與轉換 API。
不用另外架網站,預約頁就是一個好看、搜得到的店家官網。
LINE 預約提醒
接上店家自己的 LINE 官方帳號,已綁定的客人會在預約前一天收到提醒。自訂網域
想用店家自己的網址(例如 booking.你的店.com)開預約網站:在後台填入網址,到網域的 DNS 加一筆 CNAME 指向 customers.glowbook.tw,回來按「重新檢查」,幾分鐘就上線,自動加上 https。


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