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GlowBook
使用教學

把時間留給客人,
預約交給 GlowBook。

GlowBook 是專為美髮、美甲、美睫、美容與按摩工作室設計的線上預約系統。客人用手機網頁自己選設計師、選時間,不用下載 App;店家在同一個後台管理預約、訂金、LINE 提醒、客人資料與營收報表。

美髮工作室插畫

為什麼適合你的店

以下畫面都是系統實際操作畫面,示範店為「LUMI 霧光髮廊」。每一章下方都有約 1 分鐘的短片,方便傳給同事或客人看。

客人不用下載 App一個網址放在 LINE、IG、Google 商家,點開就能預約。
24 小時自動接單只開放設計師真正有空的時段,不撞單、不用一直回訊息喬時間。
降低爽約可收線上訂金,並在預約前一天用店家的 LINE 官方帳號提醒客人。
店務一個後台搞定日曆、客人資料卡、營收報表、流量分析都在同一個地方。

目錄

CHAPTER 1・客人端

客人線上預約

  1. 打開店家專屬網址客人從 LINE、IG 或 Google 點進來,看到封面、公告、設計師與服務價格,每位設計師都標出「最快可預約時間」。
  2. 選設計師、時間、服務可指定設計師或選「不指定」;日期與時段只顯示真正有空的時間,也能一鍵跳到最早的空檔。服務可複選,價格依設計師等級自動計算。
  3. 填姓名手機,預約完成完成頁可一鍵加入 Google/Apple 日曆,也能綁定店家 LINE 官方帳號,預約前一天自動收到提醒。

客人半夜也能自己約,你不用守著手機回訊息排時間。

店家預約首頁
選擇服務
預約完成與 LINE 提醒
▶ 看這一章的短片(約 1 分鐘)
CHAPTER 2・客人端

客人會員中心

  1. 加入會員客人用手機或 Email 註冊;店家也可開啟 Google、Facebook、LINE 快速登入。之後預約會自動帶入姓名與手機。
  2. 查看預約紀錄會員中心列出即將到來與過去的預約、服務內容與已付款金額。
  3. 自己線上取消在店家設定的期限前,客人可以自行取消,時段立即釋出給其他客人;超過期限則提示聯絡店家。

少接很多「我要改時間」的電話,空出來的時段馬上能被別人約走。

會員中心預約紀錄
客人自行取消預約
▶ 看這一章的短片(約 35 秒)
CHAPTER 3・店家後台

後台首頁與預約管理

  1. 後台首頁看今天電腦、平板、手機都能登入。首頁顯示今天預約數、今天預計營收、本月已收款,以及今天每一筆預約。
  2. 日曆依設計師分欄點一下預約即可看客人資料、改期或取消;改期時只列出設計師有空的時段。電話預約可用「手動新增預約」排進日曆。
  3. 標記完成或爽約切到列表可依日期、設計師篩選;服務後標記「完成」,沒出現就標記「爽約」,報表自動統計。

線上與電話預約都在同一本日曆,誰幾點有客人一眼看清楚,不再撞單。

後台首頁
預約管理日曆
預約列表與完成、爽約標記
▶ 看這一章的短片(約 1 分 10 秒)
CHAPTER 4・店家後台

服務、設計師與班表

  1. 服務項目與等級價設定每項服務的時長,以及總監、設計師等不同等級的價格;可隨時上架或下架。
  2. 設計師與班表上傳設計師照片、專長,勾選會做的服務;每週固定上班時間設好後,臨時請假選日期即可(整天或幾個小時)。
  3. 預約規則時段間隔、最短提前時間、最遠可約幾天、是否開放「不指定設計師」、公休日、取消政策與線上取消期限,都由店家決定。

照你的店的節奏開放預約,客人只約得到你想讓他約的時間。

服務項目與等級價格
班表與請假
預約規則與公休日
▶ 看這一章的短片(約 50 秒)
CHAPTER 5・店家後台+客人端

線上訂金

  1. 開啟訂金在「金流設定」接好線上金流(如綠界、LINE Pay)後,到預約規則勾選「線上預約需付訂金」,設定金額與付款期限,例如 500 元、30 分鐘內。
  2. 客人付款,預約成立客人確認頁會看到訂金說明,送出後為「待付訂金」,線上付款完成預約才正式成立。
  3. 逾期自動釋出期限內沒付款,系統自動取消並釋出時段。後台顯示「訂金已付」;收現金或轉帳也能手動改為已確認。

先付訂金才算數,熱門時段不怕被隨手約了又不來。

開啟線上訂金
客人看到訂金說明
待付訂金
付款完成
▶ 看這一章的短片(約 55 秒)
CHAPTER 6・店家後台

客人資料、報表與流量

  1. 客人資料卡依姓名或手機搜尋客人,看來店次數、爽約次數、累計已付金額與完整預約紀錄;還能寫備註,例如過敏、喜好。
  2. 營收報表本月、上月或自訂期間的已收款、完成預約數、來客數、新客、爽約率與取消數,加上設計師與服務排行。
  3. 流量分析近 7 天/30 天的瀏覽次數、不重複訪客、線上預約數與轉換率,以及每日訪客、來源前 5 名(IG、LINE、Google…)與手機/電腦比例。

知道誰是熟客、誰常爽約,哪位設計師最忙、哪個宣傳管道最有效。

客人資料卡
營收報表
流量分析
▶ 看這一章的短片(約 45 秒)
CHAPTER 7・店家後台

頁面外觀與行銷工具

  1. 頁面外觀上傳 Logo、封面,挑品牌主色(內建色票或自訂色碼),填公告、介紹、地址、電話、營業時間與 LINE/IG 連結,旁邊即時預覽手機畫面。
  2. 自訂首頁用編輯器自己排作品集或活動頁,預覽只有你看得到,啟用後客人打開網址會先看到這一頁。
  3. SEO 與追蹤設定搜尋結果的標題與描述、網站小圖示、Search Console 驗證;網站地圖自動產生。可串接 GA4、GTM、Meta 像素與轉換 API。

不用另外架網站,預約頁就是一個好看、搜得到的店家官網。

LINE 預約提醒

接上店家自己的 LINE 官方帳號,已綁定的客人會在預約前一天收到提醒。

自訂網域

想用店家自己的網址(例如 booking.你的店.com)開預約網站:在後台填入網址,到網域的 DNS 加一筆 CNAME 指向 customers.glowbook.tw,回來按「重新檢查」,幾分鐘就上線,自動加上 https。
頁面外觀與手機預覽
自訂首頁預覽
SEO 與追蹤
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告訴我們你的店型與服務項目,我們幫你把預約頁設定好、上線。

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